개통관련 유의사항
신청서 작성이 완료되고, 신분증까지 첨부해야 가입신청이 완료됩니다.
휴대폰은 반드시 본인만 신청이 가능하며, 본인 미확인시 개통이 불가합니다.
가입신청서를 보고 본인이 아니라고 판단될 시, 추가서류를 요구 할 수 있습니다.
선개통 되어 발송되므로, 휴대폰을 받으시기 전까지 사용불가하십니다.(정책에따라 후개통으로 진행가능)
개통취소관련 유의사항
휴대폰 공동구매는 그 특성상 일방적으로 개통취소가 될 수 있음을 알려드리며,대부분 개통취소 상황에 대해 아래와 같이 알려드립니다.
갑작스런 정책 변동으로 인해 가격이 변동된 경우.
주문폭주로 인한 재고부족이 있을경우.
가입신청서를 충실히 작성하지 않은 경우.
폰로드 판단으로 본인이 아니라고 판단되는 경우.
폰로드에서 요청한 서류를 전송하지 않거나,전송시 조건에 충족하지 않은 경우.
외국인,통신연체,명의도용 의심건 및 명의도용으로 인한 취소건 존재,선불폰 ,MVNO 가입자 등의 경우.
신용불량 및 기타 보증보험사에서 할부를 거절 하는경우
이 외에 기타 부득이한 사항에 대해서도 일방적인 취소가 될수 있습니다.
유의사항
필독!중요사항!!
1.휴대폰 최소 유지기간 이내에 일시정지, 명의변경,기기변경, 해지 등이 불가합니다.
2.미 유지시 출고가로 재청구 됩니다.
신청 자동 취소
-3개월 이내에 개통이력,요금미납,회선수초과 인증불일치건은 연락없이 자동 취소 됩니다.
필수 유지기간
-최소 휴대폰 유지기간, 요금제, 부가서비스 유지기간 미유지시 출고가로 재청구 됩니다.
반납해제
-임대폰 사용, 휴대폰 정지 고객님들께서는 꼭 반납 및 정지 해제후 개통이 가능 합니다.
취소의 기준
-개통이 되시면(기존 휴대폰 정지)취소가 불가 합니다. 제품의 수령이나 제품의 개봉 여부와 상관 없습니다.
-꼭 읽어 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
동의사항
1.신용이상,회선수 부족, 연체, 미납, 인증불일치, 3개월 이내 개통이력등의 고객님께서는 접수 선 해결 후 신청해주세요.
해피콜 없이 자동취소 대상입니다.
2.본 기업특판은 외부적 요인(정책변경,단속) 등에 의해 해당 기업특판 자체가 취소 될수 있으며, 해당 판매의 접수건은 모두 취소됩니다. 또한 접수된 개인정보는 삭제처리 됩니다.
3.취소는 배송후 불가 합니다.(배송후 취소시 왕복택배 수수료 5000원 개봉시 취소불가)
4.개인사업자,법인사업자,외국인 등의 가입신청도 가능 합니다.
5.최대한 빠른 개통을 목표로 하고 있습니다만 개통시까지 여러날이 소요될 수 있습니다.
6.타인명의를 도용하여 문제가 발생할 경우, 모든 책임은 명의자가 아닌 구매자에게 있습니다.
구매 시 필독사항
1.폰로드는 공식대리점과 함께하며, 개봉하지 않은 새제품을 판매합니다.
2.휴대폰 특성상 가격변동이 잦은 관계로 신청접수가 완료된(신청서/구비서류 등 완료) 고객님 까지만 판매가격 적용이 됩니다.
3.대부분의 기기는 선개통(개통후)발송됩니다.(개통후 배송이 시작되면 기존폰이 연되실수도 있습니다.(지인이나 사무실에 착신전환 설정 권장-해당통신사 114에서 무료 제공)
4.기존 사용자가 011,016,017,018,019 번호의 고객님들은 010으로 변경됩니다.
5.기존 통신사에서 마지막 요금은 새로 변경하시는 통신사로 이전됩니다. 위약금은 새로 변경하시는 통신사에서 일시납으로 청구되면 할부금은 남은 기간 동안 기존통신사에서 분납청구 됩니다.
6.개통 이후 6개월 이내 해지/ 명의변경/ 기기변경/정지 등은 절대 불가합니다.
7.개통 이후 3개월간 매월 15분 이상의 통화이력이 발생하지 않은 경우, 불법 이용자로 간주되어 제품출고가로 재 개통 될 수 있습니다.
8.의무 부가서비스 가입 상품시, 상기된 기간까지 반드시 사용해야 하며 기간이후 직접 해지해야 합니다.
9.월 중 개통시, 일할 계산 적용으로 첫달에는 요금이 많이 나올 수도 있습니다.
10.폰 고장, 분실상태에서 신청하신 경우, 개통, 배송지연이 발생할수 있으며, 발생될 수 있는 피해는 저희가 책임지지 않습니다.
11.복지등록, 차상위등록, 유공자 할인은 개통 후 10일이내 114 고객센터나 근처 대리점에서 신청하시면 됩니다.
12.중고폰 반납 조건입니다.
교품 및 AS 안내
1.단말기 불량으로 인한 교품은 개통일 포함 14일 이내 입니다. (단 아이폰의 경우 교품진행이 아닌 애플 서비스센터에서 지원을 해드리며 교품기간이 10일 입니다.)
2.교품시에는 서비스 센터의 교품증(불량확인증)이 있어야만 교품이 가능 합니다.
3.교품게시판에 교품신청서를 작성해 주세요(교품증 첨부)
4.모든 부품과 기기, 구성품을 누락 없이 지정된 장소로 보내주셔야 합니다.(유심 제외)
5.새로운 단말기로 재발송 (대리점에 따라 교품절차가 다를 수 있습니다.)
